En la noche de este pasado viernes, un grupo de usuarios del servicio de transporte público de viajeros que presta la empresa AVSA entre Valencia y Puerto Sagunto se quedó ‘tirado’ en la parada de la Avenida Blasco Ibáñez de la capital del Turia, ya que el autobús pasó de largo a las 22:02 horas porque, al parecer, iba lleno y no podía acoger a la treintena de personas que aguardaba en la parada. Según ha informado uno de los afectados, el conductor les hizo una señal para que aguardaran al vehículo de refuerzo que, sin embargo, «nunca llegó».
Al final, entre varios de los afectados tuvieron que solicitar el servicio de un vehículo Cabify que los transportó hasta Puerto Sagunto por un importe de 75 euros. «hemos llegado al Puerto a las 12 de la noche, hemos pagado 75 euros al Cabify que hemos contratado, que se los reclamaremos a AVSA, la compañía de la vergüenza», señalaba, indignado, uno de los usuarios afectados que se quedó esperando que pasara el bus.
El malestar y los comentarios negativos arrecian ante un servicio tan deficiente, que, por otra parte, no ofrece ninguna seguridad al usuario, sobre todo en ese horario nocturno que es cuando más falta hace tener garantías de que se prestará de forma correcta. Téngase en cuenta que no es la primera vez que el autobús, al ir lleno, pasa de largo sin que haya otro vehículo de refuerzo. Ni que decir tiene que esta saturación de viajeros que se experimenta a diario en estos recorridos, sobre todo en las horas punta, no es nada nueva, ya que las quejas de los usuarios se han venido repitiendo a lo largo de los años, sin que se hayan aportado soluciones por parte de la entidad responsable. Sin embargo, sí que es cierto que la situación, lejos de mejorar, se ha visto muy agravada tras la implantación de la Tarjeta SUMA.
Efectivamente, este nuevo sistema supone un descuento medio de un 50% para todos los usuarios en el servicio urbano y del 80% en el interurbano a València, así como la gratuidad de billetes para menores de 31 años en la red de cercanías, de Metrovalencia, TRAM de Alicante y TRAM de Castelló, y que, desde el pasado siete de abril, se extendió también a las concesiones de líneas interurbanas, que ha sido prorrogado hasta este 31 de diciembre.
Más de un mes para reclamar
Señalar finalmente que uno de los usuarios que se quedó tirado en Valencia el pasado viernes se ha presentado esta mañana en el Centro Cívico para presentar la oportuna reclamación ante la Oficina del Consumo, sin embargo, no podrá dar trámite a esta queja ante el citado organismo hasta el próximo 19 de enero, que es para cuando le han dado la cita, lo que ha calificado de «lamentable», puesto que no es muy lógico que se tarde más de un mes en poder presentar una reclamación ante la Oficina de Consumo.
